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04.07.2016 10:15 Frau Brucks ⇒ Ffm. Spacer
Sehr geehrter Herr K.S., es ist bedauerlich, das sie einen Termin verpasst/ vergessen haben, aber wie kann es ein Kalkül sein, das wir Sie zu Beginn des Behandlungstermines anrufen, wenn wir doch vorher nicht wissen, das Sie ihn verpassen werden?
Leider sind die Behandlungszeiten zu unserem großen Bedauern von den Kassen sehr knapp kalkuliert, 5 - 10 min. Verspätung hätte eine Restzeit von 10 min. ergeben oder eine Verzögerung für alle nachfolgenden Kunden sowie ein Stressfaktor für die behandelnde Kollegin.
Schade, das in solchen Situationen immer nur die eine, eigene Seite betrachtet wird und dann auch gleich alles andere negativ bewertet wird.
Beste Grüße CB



19.05.2016 15:03 Herr K.S. Spacer
Das war leider überhaupt nichts.
Ich hatte einen Termin nicht abgesagt; es wurde mit Kalkül bis zum Beginn des Behandlungstermins gewartet und sodann wurde ich kontaktiert und darauf hingewiesen, dass ich den Termin vergessen hatte. Nachdem ich darum gebeten hatte, noch kommen zu können (innerhalb der nächsten 5 Minuten !) und den Termin wahrzunehmen, wurde mir mitgeteilt, dass dies nun nicht mehr möglich sei.
O tempora o mores ! Honi soit qui mal y pense !!
Das war komplett kalkuliert.
War dann mein auch mein letzter Besuch in dieser nur sehr durchschnittlichen Praxis.
Leider absolut nicht weiterzuempfehlen, da die Behandlung auch NICHT besonders hilfreich, professionell, kompetent war.
In der Schule würde man wohl sagen : Setzen, sechs !

Vg


03.05.2016 11:41 Frau Gertrud Nowak ⇒ Schöneck Spacer
Liebe Frau Brucks,
nach einer Knie-OP und anschließender falscher physiotherapeutischer Behandlung kam ich mit starken Schmerzen zu Ihnen. Nach der vierten Behandlung war bereits eine deutliche Besserung zu spüren. Sie haben sogar Extra-Termine eingeschoben, um die Zeit zwischen den Behandlungen nicht zu lang werden zu lassen. Ich werde gerne weiter zu Ihnen kommen, da ich überzeugt bin, dass ich dank Ihrer Hilfe wieder ganz schmerzfrei und bewegungsaktiv werde.



17.04.2016 14:36 Herr Michael Wolf ⇒ Niederdorfelden Spacer
Hallo Conny,


ich hatte versucht unter. conny.brucks@gmx.de Dir eine Email zu senden, leider immer wieder mit Fehlermeldungen. Nun auf diesem Wege. 30 Jahre sind eine lange Zeit, ich freue mich auf das Abitreffen.

Liebe Grüsse


Michael

23.09.2015 10:51 Frau Ute W. Spacer
Liebe Conny, im Frühjahr bin ich mit Schmerzen auf deiner Liege gelandet und bereits nach der ersten Behandlung habe ich eine Verbesserung wahrgenommen, nach drei Behandlungen war der Schmerz weg und ist es auch geblieben. Vielen Dank für deine professionelle Arbeit, deine Fragestellungen und Anregungen, die mir neue Impulse zu meinem Bewegungsmuster gegeben haben und nachhaltig wirken. Es hilft! Viele Grüße